Mercado automovilístico del norte
El 25 de abril se celebró en Beijing el Foro de Consumo Automovilístico de China 2025, donde la Asociación China de Distribuidores de Automóviles anunció los resultados de la "Evaluación de la Reputación del Consumidor sobre el Servicio Postventa Automovilístico de China": Beijing Hyundai obtuvo el premio "Marca Excelente del Año 2024", con una puntuación global que la situó a la cabeza entre las marcas de empresas conjuntas. Esta es la tercera vez que Beijing Hyundai obtiene este honor, tras 2020 y 2022, lo que no solo demuestra el alto reconocimiento de decenas de millones de usuarios hacia su servicio postventa, sino que también marca que la filosofía de servicio "centrada en el usuario" de la marca sigue ganándose la confianza del mercado.
En 2025, Beijing Hyundai, con una actitud renovada, liberará la esencia de la marca y lanzará una nueva marca de servicio, "myHyundaiCare" (Hyundai Genuino, a su servicio). Se dedica a ofrecer a los clientes productos de mayor calidad y un servicio de calidad, haciendo que la reputación de productos y servicios de calidad forme un círculo virtuoso, aportando nueva energía a Beijing Hyundai para el "ascenso de la marca". Al mismo tiempo, mediante la combinación con el nuevo modelo de cadena digital nacional, integra profundamente los estándares de servicio originales con las ventajas operativas de internet, potenciando la actualización del servicio. La alianza estratégica de Beijing Hyundai con JD Car Maintenance y Tmall Car Maintenance es precisamente una práctica de actualización del servicio. En un contexto en el que el servicio postventa automovilístico hace hincapié en la inteligencia y la digitalización, esta cooperación sienta las bases para que el servicio postventa de Beijing Hyundai se adentre en la dirección de la inteligencia y la digitalización.
Los honores son un incentivo y también un estímulo. Que Beijing Hyundai haya vuelto a ganar el Gran Premio a la Marca Excelente en reputación del consumidor sobre servicio postventa de la Asociación China de Distribuidores de Automóviles es un voto de confianza depositado por decenas de millones de usuarios de Beijing Hyundai a través de su reputación, y también es el resultado de que Beijing Hyundai insista en centrarse en el usuario, innovando en los modelos de servicio y optimizando la experiencia de servicio. En el futuro, Beijing Hyundai continuará innovando en el servicio en torno a las necesidades de los usuarios, mejorando la experiencia de movilidad e inyectando un fuerte impulso al desarrollo de alta calidad del ecosistema de servicios automovilísticos de China.
